LeadCast 利用規約

第1条（適用）

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、LeadCast株式会社（以下「当社」といいます）が提供する営業支援サービス「LeadCast」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用契約を締結した法人または団体（以下「テナント」といいます）および本サービスを利用するテナントの役員・従業員（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

当社が本サービス上または当社ウェブサイト上で掲示する個別の規定・ガイドライン（以下「個別規定」といいます）は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

• 「キャンペーン」とは、テナントが本サービスに登録した企業リストに対する架電業務の実行単位をいいます。
• 「架電対象」とは、キャンペーンにおいて架電の対象となる企業およびその連絡先をいいます。
• 「テナントデータ」とは、テナントが本サービスに登録・アップロードした企業リスト、商材情報、トークスクリプト、登録資料その他の情報をいいます。
• 「通話記録」とは、本サービスを通じて行われた架電の通話音声、その文字起こしおよび要約、ならびに架電結果の記録をいいます。
• 「企業情報データベース」とは、当社が公的データおよび外部データプロバイダから取得・統合して保持する法人情報の集合をいいます。

第3条（利用契約の成立とアカウント）

利用契約は、テナントが当社所定の方法により申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立します。当社は、申込者が過去に本規約に違反したことがある場合その他当社が不適当と判断した場合、申込みを承諾しないことがあります。

当社は、テナントに対し本サービスの利用アカウントを払い出します。テナントは、自らの責任においてアカウントおよびパスワードを管理し、第三者に譲渡・貸与してはなりません。アカウントを用いて行われた行為は、当該テナントによる行為とみなします。

テナントは、利用者の増減、担当者の変更その他登録情報に変更があった場合、遅滞なく当社所定の方法で届け出るものとします。

第4条（本サービスの内容）

本サービスは、テナントが登録した企業リストに基づき、当社のスタッフ（当社の委託先を含みます。以下「オペレータ」といいます）が架電を行い、その結果をテナントに報告する営業支援サービスおよびこれに付随する機能を提供するものです。

当社は、テナントに事前に通知することなく、本サービスの内容・機能を追加、変更または廃止することがあります。これによりテナントに生じた損害について、当社は第11条に定める範囲を除き責任を負いません。

本サービスの一部は、Zoom Video Communications, Inc. が提供する電話サービス（Zoom Phone）、Amazon Web Services, Inc. が提供するクラウドサービスその他の第三者のサービス（以下「外部サービス」といいます）を利用して提供されます。外部サービスの障害・仕様変更・提供終了に起因して本サービスの全部または一部が利用できない場合があります。

第5条（架電業務および通話の録音・文字起こし）

テナントは、本サービスを通じて行われる架電について、次の各号を了承するものとします。

• 当社は、架電の品質管理、架電結果の記録および報告のため、本サービスを通じて行われる通話を録音します。
• オペレータは、通話の開始時に相手方に対し録音を行う旨を伝えます。相手方から録音の中止または録音データの削除の申し出があった場合、当社は速やかにこれに応じ、録音を行わず、または当該通話の録音を破棄します。
• 当社は、録音した通話音声を文字起こしし、要約を作成し、これらを通話記録としてテナントに提供します。文字起こしおよび要約は機械処理により作成されるため、内容の正確性・完全性を保証するものではありません。
• 当社は、文字起こしおよび要約の作成にあたり、Amazon Web Services, Inc. が提供する Amazon Transcribe および Amazon Bedrock を利用します。当社は、これらのサービスの提供者に対し通話音声およびその文字起こしを処理のために提供します。
• 通話音声は、通話日から 180 日間（当社とテナントが別途合意した場合はその期間）保持し、期間経過後に当社所定の方法で削除します。
• 文字起こし、要約および架電結果の記録は、利用契約が終了するまで保持します。利用契約の終了に伴う削除は第13条の定めによります。

テナントは、架電対象に対する当社の架電が、テナントの営業活動として、テナントの名称を用いて行われることを了承します。

第6条（個人情報の取扱い）

テナントデータおよび通話記録に含まれる個人情報の取扱いについては、テナントを個人情報の取扱いを委託する者、当社を受託者として、次のとおりとします。

• 当社は、テナントから取得した個人情報を、本サービスの提供の目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外に利用しません。
• 当社は、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、当社の従業者および委託先を監督します。
• 当社は、本サービスの提供のために必要な範囲で、第5条に定める外部サービスの提供者その他の当社の委託先に個人情報の取扱いを再委託することがあります。当社は、再委託先に対し当社と同等の安全管理措置を求めます。
• テナントは、架電対象を含むテナントデータの取得・利用が、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および取得元との契約に適合していることを保証します。
• 本人からの開示・訂正・利用停止等の請求があった場合、当社とテナントは相互に協力し、関係法令に従って対応します。

第7条（テナントデータ）

テナントデータの権利は、テナントまたはその正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、品質向上および本規約に定める目的のために必要な範囲で、テナントデータを利用できるものとします。

テナントが第三者から購入または提供を受けた企業リストを本サービスに登録する場合、テナントは、当該リストの利用が提供元の利用条件に適合していることを自らの責任で確認するものとします。当社は、テナントが登録した企業リストの属性情報を、当該テナントの専有データとして管理し、他のテナントに開示または提供しません。

当社は、テナントデータのバックアップを行いますが、テナントデータの消失・毀損について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

第8条（禁止事項）

テナントおよび利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為、または犯罪行為に関連する行為
• 特定商取引に関する法律、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律その他の営業活動に関する法令に違反する目的で本サービスを利用する行為
• 当社、他のテナント、架電対象その他の第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスから取得した企業情報データベースの内容を、本サービスの利用目的を超えて複製、再配布または第三者に提供する行為
• 当社のネットワークまたはシステムに過度の負荷をかける行為、不正アクセスまたはこれを試みる行為
• 他のテナントのアカウントを使用する行為、または他のテナントの情報にアクセスしようとする行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、その他当社が不適切と判断する行為

第9条（料金および支払い）

テナントは、本サービスの利用の対価として、当社所定の料金を、当社が発行する請求書に記載の支払期限までに、当社指定の方法で支払うものとします。振込手数料はテナントの負担とします。

テナントが支払期限を過ぎても料金を支払わない場合、年 14.6% の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

当社は、テナントに 1 か月前までに通知することにより、料金を改定することができます。

第10条（知的財産権）

本サービスおよび企業情報データベースに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、これらの権利をテナントに譲渡または許諾するものではありません。

テナントは、本サービスを通じて提供された架電結果・通話記録を、自らの営業活動の目的で利用することができます。

当社は、通話記録その他本サービスの利用を通じて得られた情報を、特定のテナントまたは個人を識別できない形に加工したうえで、本サービスの品質向上および統計資料の作成に利用することがあります。

第11条（免責および責任の制限）

当社は、本サービスによる架電がアポイントの獲得その他一定の営業成果をもたらすことを保証しません。

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。企業情報データベースの内容は公開情報および外部データプロバイダの情報に基づくものであり、当社はその正確性・最新性を保証しません。

当社は、本サービスに起因してテナントに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害の原因となった事由が生じた月の前 12 か月間にテナントが当社に支払った料金の総額を上限とし、逸失利益、間接損害、特別損害については責任を負いません。

第12条（秘密保持）

当社およびテナントは、本サービスに関連して相手方から開示を受けた技術上、営業上その他一切の情報のうち秘密である旨を明示されたもの（以下「秘密情報」といいます）を、相手方の書面による承諾なく第三者に開示または漏洩してはならず、本サービスの利用または提供の目的以外に使用してはなりません。

前項の定めにかかわらず、公知の情報、開示を受けた時点で既に保有していた情報、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得した情報、および法令または裁判所・行政機関の命令により開示を求められた情報は、秘密情報に含まれません。

第13条（利用の停止および契約の解除）

当社は、テナントまたは利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除することができます。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
• 料金の支払いを 30 日以上遅滞した場合
• 支払停止または支払不能となり、あるいは破産・民事再生・会社更生その他の倒産手続の申立てがあった場合
• その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

テナントは、当社所定の方法により、1 か月前までに通知することで利用契約を解約することができます。

利用契約が終了した場合、当社は、テナントデータおよび通話記録を、終了後 30 日以内に当社所定の方法で削除します。ただし、法令により保存が求められる情報はこの限りではありません。

第14条（サービスの停止・中断）

当社は、本サービスのシステムの保守点検、外部サービスの障害、天災地変その他のやむを得ない事由がある場合、テナントに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

第15条（本規約の変更）

当社は、民法第 548 条の 4 の定めに基づき、テナントの一般の利益に適合する場合、または変更が契約の目的に反せず合理的である場合に、本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社が本サービス上または当社ウェブサイト上に掲示し、効力発生日として定めた日から効力を生じます。

当社は、本規約の変更にあたり、効力発生日の 1 か月前までに、変更の内容および効力発生日を本サービス上への掲示その他の方法でテナントに周知します。

第16条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約または本サービスに関して当社とテナントの間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。